光阴荏苒，改革开放现已40年。40年来，本乡企业和跨国企业在商场的洗礼下不断开展壮大，有些企业更完成质的腾跃。本年，曾经是本乡品牌的山工机械也迎来了建立60周年。在携手卡特彼勒、经过15年开展，这一建立于山东小城青州的工程机械行业的本乡工厂，现在已面貌一新成为全球公司旗下重要的一分子，更依托卡特彼勒的全球网络走向更宽广的全球商场。这15年中，山工机械与卡特彼勒阅历了哪些磨合，协作的痛点和收成又是怎样的？日前，我国工业报记者在卡特彼勒青州工厂专访了卡特彼勒全球副总裁、卡特彼勒我国董事长陈其华以及卡特彼勒土方工程事业部全球副总裁Frederic Istas，深化了解这一段交融开展。

　　“进入我国40多年来，我国现已成为卡特彼勒重要的新式商场，更是咱们全球战略的重要组成部分。卡特彼勒已逐渐生长为一个事务形式全面落地的本乡化全球企业，除了供给我国商场之外，我国制作的产品还远销海外商场。”卡特彼勒全球副总裁、卡特彼勒我国董事长陈其华对记者说，“卡特彼勒选用全球共同的制作规范，将先进的卡特彼勒出产系统（CPS）遵循到每一个制作工厂。卡特彼勒将国际化品牌基因的优势注入具有60年悠长前史的山工机械本乡品牌,赋予了‘SEM’成为国际级水准全球知名品牌的潜力。”

　　15年来，卡特彼勒不断进步青州工厂杰出制作的才能，并在青岛建立研制中心，不断在山工机械品牌的产品中融入最契合客户需求的规划理念，进步产品可靠性。与15年前比较，青州工厂有了翻天覆地的改变：现代化出产线、零缺点流程操控、新的供给商系统、不断寻求开展的团队。青州基地不只仅出产、更新和拓展山工机械的产品，包含装载机、平地机、推土机和压路机，还出产卡特品牌的产品。

　　此外，卡特彼勒也把旨在鼓励全球团队协作，着重正派、团队协作、许诺、可继续开展，以及寻求杰出的全球文明遵循到山工机械。“全球的文明和山工本身的文明（拼搏精力、斗争精力、不断立异，不断进取）紧密结合，赋予山工机械国际化的思维和价值观念，并一步步从60年前的小规模本乡企业，生长为全球性品牌。”陈其华如是说。

　　“卡特彼勒与山工机械联婚成功，可以说是改革开放中外合资的一个模范，也为咱们供给了许多学习。您觉得协作成功的底子是什么？”

　　面临记者的发问，陈其华的话要言不烦：“交融。”陈其华表明:“首先是规划和研制的交融。山工机械融入了卡特彼勒的DNA，在对客户许诺的可靠性和质量上有质的腾跃；其次是出产和出售的交融。营运制作和供给商开展，在当地协作伙伴的支持下，咱们打造了整个端到端的制作链；最终是团队和文明的交融。”

　　据介绍，山工机械不只在运营制作出售上各环节面貌一新，卡特彼勒也在产品和技能研制上加力，投巨资在青岛建立了国际领先水平的研制中心，会聚全球顶尖科研人员和卡特彼勒（青州）有限公司研制团队一起组建了一支具有高水平人才的研制部队。现在山工机械的产品相同由卡特彼勒的研制团队开发，学习了卡特彼勒全球研制经历，结合本乡客户需求，为客户需求量身定制。

　　近百年来，卡特彼勒一向致力于立异。跟着智能年代的到来，卡特彼勒活跃研制国际领先的智能设备及坚持立异的理念。现在，卡特彼勒的智能设备和立异理念也现已使用在山工机械品牌产品之中。

　　在出产中，卡特彼勒将先进的六西格玛、卡特彼勒出产系统、TPM、5S办理及MQ112005质量办理等先进的办理形式使用于出产山工机械品牌产品；而山工机械秉承了古神州之一青州血脉中的“工匠精力”，精雕细琢、匠心独运，二者的结合是卡特彼勒国际化办理理念与我国传统文明的成功交融。

　　“不断的交融，不断的‘本地化’，不只满意我国客户的需求，也满意全球客户的需求。”

　　陈其华表明，“在这一点上，卡特彼勒在青州的开展，是全球公司在我国开展以及和当地公司协作的模范。这才是真实的协作，是从产品、研制、出产制作、代理商的开发办理，到整个企业文明和团队建造，寻求可继续开展的全体协作。经过协作，咱们发明了许多增加时机，不断得到客户喜爱。”

　　“在我国这样具有巨大商场开展前景的开展我国家，卡特彼勒重视客户需求、了解商场改变，要供给正确的产品满意客户，并给客户供给价值。”陈其华坦言，“卡特彼勒的成功正是来源于本乡化运作。”

　　“卡特彼勒一向坚持，尽可能接近客户来出产和交给设备和产品。本地化的战略使咱们靠近客户，了解本乡客户需求，满意本乡客户需求。山工机械的重要作用之一便是靠近我国本乡用户交给产品，与山工机械协作的重要起点是满意我国客户群的需求，两边协作开展十分顺畅。”卡特彼勒土方产品事业部的全球副总裁Frederic Istas也特别着重，“在卡特彼勒的品牌战略中，山工机械品牌是卡特彼勒全生命周期产品服务的重要弥补，为客户供给可担负的优质产品及快速回应的服务。”

　　了解和满意客户不断开展的需求是全球公司在本地商场开展的重要工作。拓展卡特彼勒产品的客户群，让更多终端客户能享受到卡特彼勒的产品的考量让山工机械品牌的产品获得了更多开展机会。

　　Frederic Istas说：“山工机械品牌是咱们全球规划、研制和出产方面十分重要的一环，详细的产品包含推土机、装载机、轮式装载机、平地机、压路机等一系列产品。一向以来，卡特彼勒品牌主打中型和重型使用商场，但有一些客户在轻型作业方面有自己关于产品的需求。因而，上一年卡特彼勒就决定要进一步扩展产品和服务的规模，不论是实用性，仍是产品全生命周期的价值和功能方面，都要满意客户的各种需求。”

　　卡特彼勒完善的代理商系统也为完成这一开展思路供给了有力的服务保证。Frederic Istas自傲地表明：“卡特彼勒全球广泛的代理商网络是卡特彼勒重要的出售途径，这一网络也为山工机械品牌在国外的快速开展供给了很大协助。卡特彼勒和代理商在国际各地堆集了丰厚的经历，两边密切协作，近距离为海外90个国家和地区商场的客户供给交心的服务。一起，我国也有大约60个代理商主打山工产品。”

　　“卡特彼勒的终极目标是更好地服务于客户。在90多年的开展进程中，卡特彼勒一向活跃经过‘本地化’战略，更好地靠近当地客户为之供给服务，咱们在我国也采取了这种做法。”FredericIstas如是说，“放眼全球，不论在哪一个商场，咱们都期望靠近本乡客户。所以，咱们在不断寻找时机，期望更近距离地服务客户。正如对山工机械的继续投入那样，卡特彼勒还会将更多全球共同的、高水准的产品和服务带给我国及国际的客户。”

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